5月12日上午，中国人寿保险米脂支公司召开理赔现场会。中国人民银行米脂支行，米脂县政府金融办，中国农业银行米脂支行相关人员参加了会议。
会上，公司经理向冯女士家属兑现了27万保险理赔金；米脂农行领导、冯女士家属各赠送中国人寿米脂支公司锦旗：“合作守信誉，保险解民忧”；“突遇灾难遭厄运，国寿理赔显大爱”。此举得到了过往市民的一致好评,也为米脂的和谐稳定发挥了保险应有的职能。
据悉，今年3月28日，冯女士行至米脂城区银州中路，手扶在人行道护栏休息，不慎手滑、身体失去重心，颈部卡在交通防护栏间撩中，救助不当身亡。得知情况后，公司快速在系统中进行参保情况查询。后查实冯女士生前参加“农小险”（今年在政府的大力推动下，中国人寿保险米脂支公司为全县农民开办“农小”惠农保险），交保费20元，保额20000元；交625元农行贷款保险，保额250000元。经确定，属于保险责任范畴。公司主动联系冯女士家属说明参保情况。由于家属要处理后事，于4月14日来中国人寿米脂支公司报案、并陆续提供资料。
