11时35分救援官兵到达救援现场发现，由于车体发生了强烈的撞击，车头严重变形，2名被困人员被死死卡住，无法动弹，加上救援空间狭小，无法将被困人员救出。绥德县公安消防中队一名消防队员表示，随后救援组使用液压扩张器，于11时50分成功将驾驶员救出。但是副驾驶还是被死死卡住。
消防队员利用现场清障车对肇事车进行牵引脱离半挂车，11时55分成功将两车分离。就在这时突然有人喊车头冒烟了，此时被困人员情绪紧张，消防队员一边安抚被困人员，一边切断小货车电源，以防线路起火，同时用水枪对冒烟部位喷水。
11时58危情成功排除，消防队员立即对被困人员被卡部位进行扩张，在救援人员的合力下被困的副驾驶员被慢慢抬出。虽然被救出的副驾驶员在意识上虽然处于半昏迷状态，但是躺在担架上的他口中不停地在说“谢谢”，几次想要坐起来都未成功。随后他艰难地举起自己的双手，抱拳向消防队员致谢。看到这感人的一幕，周围的观众都为消防队员竖起了大拇指，并称他们是“好样的”。
