今年以来，榆阳区信访工作本着“群众工作统揽信访工作”的原则，积极开展“信访工作落实年”活动，注重领导干部接访约访下访、矛盾纠纷排查调处、化解信访积案等工作，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在当地，基本实现了“一控三降”阶段性目标，有效维护了社会和谐稳定。
领导干部接访约访下访深入推进
结合机关干部作风整顿、千名干部下基层和“三问三解”活动，该区认真组织开展领导干部接访约访下访活动。通过狠抓“公示、接访、包案、落实”四个重点环节，积极推行“上约下、下约上”的双向预约机制和领导干部包案接访、带案下访工作举措，实现了“事要解决”和“案结事了”。半年来，全区各级领导干部累计接访约访群众224批859人次，走访下访群众1109件（次）2185人次，处理各类矛盾纠纷180多件，有力的维护了基层信访稳定。
矛盾纠纷排查化解扎实有效
坚持面向基层、重心下移、归口办理、联网排查、源头治理的原则，不断探索建立基层矛盾协调化解机制，完善基层矛盾纠纷调解职能，将工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，做到区级一月一排查、乡镇半月一排查。半年来，该区共计排查出各类矛盾纠纷249件，调处237件，排查率和调解率分别达到90%、95%以上。
信访积案化解办理富有成效
采取“任务、责任、考核”三捆绑的工作举措，逐案落实牵头包案领导、责任单位和主要责任人，逐案制定化解方案和稳控措施。运用法律、政策、经济、行政、社会救助等多种保障手段和一案一督查、一月一会诊的推进机制，加大对信访积案督查督办和协调处理力度。半年来，区级领导先后下基层现场督办7次，发出督办函14份，责任单位汇报督办案件6次，有效的推动了问题的化解。中省交办的8件信访积案，已妥善化解7件。
基层信访网络进一步健全
在乡镇、办事处健全完善了信访工作领导体系，在村组、居委会设立了调处中心户，在企事业单位设立了信访信息员，自上而下形成一个全新的信访网络群。同时，出台了《关于在乡镇办事处建立群众工作站试点工作的实施意见》，利用3个月时间，在该区金鸡滩镇、鱼河镇、新明楼办事处开展试点工作，设立群众工作站，固定专职人员，将群众工作统揽信访工作纳入经常化、制度化轨道。
